邕宁区：“枫桥式”办税服务大厅助企业解难题办实事

南宁云—南宁新闻网讯（记者罗宁通讯员刘虹鑫王瑞兰）“幸好有税务局‘办不成事请找我’专岗，我们公司的发票需求得到了第一时间响应，解决了我们急需更大发票额度来紧急应对业务高峰的困难。”近日，在邕宁区税务局办税服务大厅，南宁市安利泰消防工程有限公司的办税员玉女士办完业务后兴奋地说道。该企业由于业务需要，本月开票金额较大，但目前剩余的发票额度不足，因此她携带资料赶到办税大厅，向“办不成事请找我”专岗工作人员紧急求助。邕宁区税务局税费争议解决团队迅速发起案头分析、历史数据查询等流程，将原需2～3个工作日办结的调整发票额度事项，提速到30分钟办理完成，得到纳税人热情点赞。

自今年创建新时代“枫桥式”办税服务厅以来，邕宁区税务局领导干部积极“走流程、听建议”，以“陪同办、亲自办”的形式到办税大厅值班，深入了解纳税人缴费人诉求；在办税大厅设置“办不成事请找我”专岗和税费争议调解工作室，进一步提高响应诉求、服务群众、破解难题的效率和水平；同时，局领导带队开展“问需问计”走访，促使企业涉税问题解决由“中途转车”变为“直达到站”。截至目前，邕宁区税务局践行“枫桥经验”共解决群众急难愁盼问题120余个。

下一步，邕宁区税务局将不断发挥“办不成事请找我”专岗服务企业、服务群众作用，更努力建强建好新时代“枫桥式”办税服务大厅，进一步完善涉税调解机制、持续推出便民办税措施、做好税费优惠政策宣传和服务，把税收政策、惠民措施、便民举措落实到位，力争做到“问题不出厅，困难不跨天”，让“五心服务满意邕宁”的品牌深入人心，为持续优化营商环境贡献税务力量。

编辑：覃凤妮

责任编辑：唐秋艳

值班编审：黄登

（作者：罗宁刘虹鑫王瑞兰)