武鸣区陆斡镇创新调解机制显成效 矛盾纠纷化解率达新高

南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯(记者 唐秋艳 通讯员 杨俐婷 实习生 张耀嘉)为进一步推进平安建设,有效维护辖区治安环境,确保辖区矛盾纠纷不升级,武鸣区陆斡镇坚持和发展矛盾纠纷“预防在前、优先调解、法治运用”工作机制,综合构建矛盾纠纷路线图,丰富调解模式,优化调解服务,确保矛盾纠纷化解在当地,努力把风险隐患消灭在萌芽状态。

构建调解“路线图”。紧盯房屋拆迁、山林地纠纷等易引发群体性事件和非正常上访案件,组织镇村干部、老党员等力量,通过入户走访、电话收集等方式,开展矛盾纠纷苗头摸排,因案施策逐一登记建档,追根溯源统筹运用乡情化解。入村(社区)面对面为群众提供法律咨询、纠纷调处等法律服务700余人次,全面了解社情民意,及时掌握影响和谐稳定的苗头性、倾向性问题,有针对性做好矛盾纠纷化解工作。今年以来,开展矛盾纠纷摸排12次,建立问题台账 65件,涉及人群300余人。

丰富调解“多过程”。出台《关于成立陆斡镇党委全面依法治镇领导小组工作方案》,建立化解矛盾维护稳定工作领导小组,吸纳老党员老干部、邀请司法机关、执法部门等人员参与。鼓励各村(社区)结合当地实际,挖掘一批熟知民情、善解纠纷的能人组成调解队伍,打造一批各自辖区内的特色调解队伍。推行“人民调解+司法调解”的联动模式,实现矛盾纠纷“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地化解”的工作理念,充分发挥镇党委政府的积极作用,为辖区群众解决更多实际难题,提升群众法治意识,正确引导群众运用法律武器,采取合法途径,表达合理诉求,提升矛盾纠纷的抗风险能力。今年以来,成功化解矛盾纠纷48件,群众满意率达86%。

提升调解“优服务”建立“马上改”的举措,形成“长久管”的机制,扎实开展“回头看”、电话回访和满意度调查,客观真实收集各类意见、建议,通过主动接受监督,倒逼“群众信访件件有回复”工作的规范化落实,实现群众信访由程序性回复、实体性答复向群众困难实质性解决、矛盾实质性化解方向深化。指派专人每周对全镇信访案件回复、答复情况进行排查,多一些“回头看”,杀一些“回马枪”,及时做好思想疏导,了解邻里关系,跟进进展情况,既查老问题,也紧盯新动向,确保整改措施步步到位、监管治理落到实处。

编辑:覃凤妮

责任编辑:罗宁

值班编审:黄登

(作者:唐秋艳 杨俐婷 张耀嘉)

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