武鸣区“信用+”模式打造政务新生态

南宁云—南宁新闻网讯（记者唐秋艳通讯员谢春燕）今年以来，武鸣区政务服务中心创新服务理念，多措并举落实优化服务方式，加强社会信用体系建设，将信用信息应用到政务服务全流程，全力打造服务最佳、效率最高、流程最顺的政务服务环境。

“信用+政务公开”，助推政务服务规范化。武鸣区政务服务中心在门户网站及政务新媒体平台公开了包括便民服务清单、权力清单、证照改革清单、政务服务事项清单在内的23个服务清单，加快建设和完善社会信用体系。此外，积极拓宽信息公开渠道，定期对各审批事项基本信息进行公开公示，开展“政务公开日”活动，打通服务企业和群众的“最后一公里”。截至10月底，2023年度主动公开政府信息6727条，通过“一中心两馆”政府信息公开查阅点主动公开政府信息（纸质文件）470份。

“信用+监督监管”，完善监管核查机制。群众的评价就是督促前进的动力，武鸣区政务服务中心主动接受群众监督，全力构建以信用为基础的新型监管体系。推进政府服务“好差评”机制，用指尖“好差评”助力政务服务“零差评”。截至10月底，2023年度武鸣区政务服务中心共办件205048条，好评率100%。突出日常监督和监管，在大厅醒目处设置意见箱，公布投诉举报电话，实时联通12345热线，不断优化政务服务水平。

“信用+行政审批”，优化诚信营商环境。武鸣区政务中心广泛推进信用承诺制度，一方面，拓展信用便民惠企应用场景，投放信用信息查询机，便利守信群众、约束失信申请人，用行政审批的“减法”赢得企业发展的“乘法”，让企业心无旁骛做实业、抓发展；另一方面，引导企业注册“信易贷”平台，鼓励企业诚信经营，提高企业信用度，营造诚实守信营商环境。在企业和群众办理业务时，为信用良好且符合审批条件的主体采取“一次性告知”“容缺受理”的审批方式，争取让群众从“多次跑”到“最多跑一次”，为企业创新发展、群众办事创业提供最大便利。

编辑：覃凤妮

责任编辑：罗宁

值班编审：汤洁葵

（作者：唐秋艳谢春燕)