绽放在南宁轨道交通一线的“铿锵玫瑰”

南宁云—南宁新闻网讯（记者黄思宁杜佳徽通讯员谭伟兴）轨道是城市交通的重要脉络，在每天流动的人潮里，南宁轨道行业涌现出多位始终坚守在一线岗位的巾帼女性，用实际行动践行责任与担当，保障地铁列车安全平稳，有序运行。

黄渝珊：对地铁车站工作永远保持热爱

“我有一个特别之处，就是我走在路上总有人向我问路。同事们都说我很亲切，在地铁上，乘客信任我，在路上也有陌生人相信我。这也许是我长期从事地铁车站工作所获得的‘荣誉’。”黄渝珊2016年6月毕业于中南大学交通运输专业，同年7月进入南宁轨道交通运营分公司担任值班站长一职。

在一线服务行业，面对日复一日的工作，如何在平凡中寻求价值与机遇，保持初心？

2021年1月22日，南宁地铁1号线百花岭站至埌东客运站下行区间突发侵限事件，影响列车正常运行。南宁轨道交通集团立即启动应急预案，黄渝珊作为管辖站长，需要第一时间到达现场指挥处置，安排人员做好乘客服务和引导，协助故障处置以及公交接驳工作。“在故障处置的1小时52分钟里，有乘客们的信任与理解，有全轨道集团的通力协作，让我留下了职业生涯中刻骨铭心的记忆。”黄渝珊表示，永远不能停下学习业务知识的脚步，要时刻准备着。

车站的工作很琐碎，但是黄渝珊却乐此不疲。“认真检查每一个环节，诚心诚意地做好份内之事，付出的努力能得到乘客的一声谢谢和班组同事的一声赞许，这份认可就是我工作的动力所在。”黄渝珊表示：“车站工作潜移默化地在我身上留下了印记，职业习惯也融入了我生活的方方面面，正因乘客的信任，让我也始终热爱这份职业。”

黄渝珊用女性的感性思维、细腻的思考方式和温柔的性情在地铁车站服务行业里为乘客提供舒心、暖心、贴心的温暖服务。

邵银兰：坚守调度工作，守护万家灯火

轨道交通调度工作承担着运营线路的日常行车组织、客流监控、应急处置等职能，如同地铁运营的"最强大脑"。南宁轨道交通调度指挥大厅有一百多名工作人员，但是只有三名女性调度员，邵银兰就是其中一位。

2020年邵银兰毕业于中南大学交通运输专业，作为广西人，毕业时她立即投报了南宁轨道交通调度工作。今年春节期间，南宁地铁控制中心大楼外，烟花绚丽，万家灯火，年味十足。在南宁轨道交通调度指挥大厅内，邵银兰作为当班唯一一个女调度格外显眼。春节期间，南宁地铁1号线会展中心站举办动漫展活动，邵银兰通过监控和进出站客流差额数据，敏锐地发现进出站客流差额近1.5万人，散场时将出现大客流，现有行车间隔无法满足运输能力。邵银兰提前布置备用列车，采用单向加密方式缩短行车间隔，准确、快速、有效地疏导短时2万客流。“春节对于肩负地铁安全与效率重任的调度员来讲，是繁忙与紧张的。当看到监控里乘客面带幸福笑容安全到站的画面时，我的内心十分满足。”

邵银兰在调度岗位上，刻苦钻研业务。她利用自己专业知识，对相关规章制度深入研究，发现规章脱离实际、同类规章不统一、不同级别规章不一致等问题，她积极在同行业找参考，在演练中验证可行性，经过科学论证，向上级提出合理化建议并被采纳。邵银兰在最新版《行车组织规则（1号线）》中，担任编制和修订负责人，积极调整优化指挥发令形式，极大提高应急处置效率。