横州市：打通“中梗阻”让企业“办得成事”

“非常感谢横州市企业‘办不成事’诉求直达快办工作办公室的同志耐心为我答疑解惑，让我少走了很多的弯路，对他们的指导和帮助我感到非常满意。”近日，横州市某茶厂的企业负责人跟横州市纪委监委的同志如是说，这是横州市企业“办不成事”诉求直达快办工作机制成立后接到的第一个工单。

近年来，横州市建立了“直通车”专线、12345热线、12388等平台联系服务企业、受理企业诉求，这些渠道在助推企业发展方面发挥了应有的作用，推动解决了一批问题。建立企业“办不成事”诉求直达快办机制，是优化营商环境的一项重要举措，横州市纪委监委以企业诉求为导向，以改进作风为切入点，以服务企业为出发点，以优化营商环境为标准，坚持提醒、督办、问责、移送、回访督导原则，对诉求进行具体化、精准化督办，督促承办单位依法履职。

自横州市企业“办不成事”诉求直达快办工作机制成立以来，横州市纪委监委聚焦企业经营发展、项目建设，严格按照咨询类事项4个小时、常规事项24小时、非常规事项48小时、投诉类事项7天予以办结反馈的模式，对企业诉求快办快结。横州市纪委监委作为直达快办工作的牵头单位，随时对办理进度进行跟踪检查，对接单的承办部门工作中出现的推诿扯皮、不作为、乱作为等问题进行督查督办，常态跟进问题整改推进情况。

截至3月23日，横州市仅接收“直通车”工单就有195件，在受理范围的工单67件，即时办结48件，限时办结19件，帮助企业解决用电困难、场地用地等“中梗阻”问题10个，为企业协调解决资金问题4个共576多万元，群众获得感、幸福感显著增强。

“下一步，我们将持续督促各乡（镇）、各部门主要领导切实扛起优化营商环境第一责任人责任，带头转作风、树形象、优环境、抓落实，全力破解制约企业发展的痛点、堵点。”横州市纪委监委有关负责人表示。（蒙冬柳）

（作者：蒙冬柳)