马山县:多举措应对办事高峰 保障教师资格认定工作有序开展

南宁云—南宁新闻网讯(记者 罗宁 通讯员 韦浪生 覃树晓)根据教育部教师资格认定指导中心、自治区教育厅工作部署,马山县行政审批局于5月12日正式启动2023年上半年马山县第一阶段教师资格认证工作,7月3日开始对第一阶段在“中国教师资格网”网上申请认定人员开展现场确认工作。据统计,本次网上申请认定人员246人,涉及人员多,辐射地域广,马山县行政审批局对此高度重视,坚持党建引领,强化责任担当,多举措应对办事高峰,精心准备、贴心服务,有效保障教师资格认定工作顺利开展。

马山县政务服务中心教师资格认定专窗为前来办事的群众提供优质审批服务。陈良伟 摄

做实业务培训,优化现场认证流程。自接到上级工作通知以来,马山县行政审批局相关股室分阶段对教师资格认定工作人员进行了业务知识专业培训,保证每位工作人员熟练掌握教师资格认定工作有关业务知识和重点难点问题。设立教师认定服务专窗,受理教师资格认定,在确保教师资格认定合法合规的前提下,优化现场确认流程,申请人现场确认只需提交“中国教师资格网”系统后台未完成审验的材料,其他材料免于现场确认和提交,通过精简现场确认流程,3-8分钟即可完成一位申请人现场确认,极大地提高了申报材料准确率和现场认定审批工作效率。

配备志愿者,提供咨询、免费复印等便利服务。为方便群众办事,在教师认定服务专窗提供了三台自助电脑,方便申请人及时修正个人信息,并提供免费打印复印材料服务。针对教师资格认定工作中多次出现申报人网上信息填报错误、现场排队修改的问题,马山县行政审批局落实志愿者维持办事秩序的同时全天候负责提供咨询、答疑解惑、协助资料提交等服务,进一步减少现场确认材料审核时间,有效节省了群众的办事时间,确保教师资格认定工作有序、高效进行。

延时工作时间,提供贴心服务。为应对办事高峰,保障路程较远的群众方便办事、安心办事,教师认定服务专窗根据群众实际办事情况,实行“午间不间断”和下午下班时间延时办的贴心服务,坚决做到“贴心服务最后一人、规范完成最后一步”。同时,在办证大厅等待区,还为办事群众提供自助茶水服务,每天不间断为办事群众供应茶水,让前来办事群众喝了爽心,缓解夏日炎暑,彰显了审批服务暖民心的服务宗旨。

7月3日—9日,马山县政务服务中心教师资格认定服务窗口共计完成现场确认246余人次,占2023年第一阶段在“中国教师资格网”网上申请认定人数246人的100%。本阶段教师资格认定工作,通过精心准备、贴心服务,获得了广大群众的好评。下一步,马山县行政审批局将持续做好教师资格认定现场确认工作,确保各批次教师资格认定工作圆满完成。

编辑:覃凤妮

责任编辑:唐秋艳

值班编审:黄登

(作者:罗宁 韦浪生 覃树晓)

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