【宁实平】公共卫生间标识难辨别让“方便”变得不方便

近日，在广东广州一位老伯因为看不懂英文标识，误入女厕所被指“非礼”。虽然商场在第一时间道歉并进行了优化整改，但老伯的遭遇还是引起了不少网友的共鸣，不少人纷纷吐槽商场、酒店、景区等公共场所的卫生间标识越来越难辨，或是难以理解。

其实，在此之前，就有很多网友在网上吐槽过自己见到的奇怪公共卫生间标识。在网友的“吐槽”声中，我们不难发现公共卫生间标识难辨主要集中在以下三点：一是有的标识过少或位置不显眼，以致很难被发现；二是有的标识使用几何图形、象形文字等非常规形象，或采用京剧脸谱、敦煌壁画等艺术图案，难以辨别；三是有的标识只有英文，没有中文，这对不认识英文的人群来说也很不方便。

人有三急，等不得、憋不住。正如有位网友留言：“大家来厕所都是有急事的，没人会来厕所门口欣赏艺术，那个标志丑一点也没事，能看懂就行。”那么，为什么会出现一些公共卫生间标识难辨的情况？首先，制作标识的设计师可能没有充分考虑使用者的实际需求，没有注意到使用者可能会在焦急的情况下去寻找卫生间，这导致了标识的设计只注重创新性，不够注重实用性；其次，一些公共场所的卫生间标识可能是由非专业人士设计的，他们对设计原则和规范可能不够了解，因此导致标识的易懂性不足。

归根结底，公共卫生间为广大市民提供如厕服务的，方便、高效、卫生是基本的原则，公共厕所标识应当清晰易懂，能起到指引和提示作用。针对公厕标识混乱局面，有必要出台全国统一强制性标准，标识应该使用明确的图形或符号，以避免因语言障碍而产生的理解困难。其次，标识的颜色应该醒目鲜明，标识的尺寸和位置也应该足够合理，让市民能够方便地发现和识别。此外，还应该加强对公共场所卫生间标识设计的规范和指导，提高设计人员的专业水平和意识，从而提升卫生间标识的易懂性。

公共厕所标识看起来只是件小事情，但实际上却关系到人们的日常生活，只有充分重视和注重这一问题，才能让公共卫生间变得更加方便。（宁实平）

（作者：宁实平)