武鸣区行政审批局：织密为民服务网增强群众幸福感

南宁云—南宁新闻网讯（记者唐秋艳通讯员陈金凤）今年以来，南宁市武鸣区行政审批局坚持民生导向，以群众需求为出发点，积极探索为民服务新方法，有效织密为民服务网，用心办实事、贴心办好事，进一步推动政务服务工作提质增效，全力打造让群众满意的政务服务窗口，不断增强群众的获得感和幸福感。

用好网上掌上一张网，办事更快、时间更省。通过依托广西数字政务一体化平台，持续推进“网上办、掌上办、智能办”，依托各领域智能自助设备，实现98项简单高频事项24小时自助办理，开辟群众办事新渠道。截至目前，武鸣区政务服务中心共完成办件165489件，依托24小时自助办理设备完成办件35103件，依托“网上办、掌上办”应用，完成网上办件共55945件。通过充分利用好网上掌上这张网，压缩了办件流程、节省了办件时间、提升了办结效率。

织好便民便老暖心网，服务更多、用心更多。开设并推行面向老年人的“专窗办理”服务模式，实现老年人办事“无障碍、不折腾、更轻松”。为老年群众提供“一站式”引导和“一对一”服务，对于不会操作电脑或智能手机的老年人，有专门的工作人员现场协助指导老年人网上办理业务；对业务流程不熟悉的老年人，通过一对一指导他们通过线下的方式进行办理。同时，该局还从适老细节入手，配备老花镜、放大镜、助残轮椅、便民雨伞，安排爱心专座、免费复印等，从细节入手，将暖心服务贴心服务落到实处，让便民便老的暖心网温暖更多人。

筑好安全防线守护网，检查更细、守护更贴心。为打造安全健康的政务服务环境，常态化开展安全隐患排查，紧抓公共场所综合体的安全防控，严格执行节假日领导干部带班值班和定期巡查制度，最大限度将风险隐患消灭于萌芽状态，推动安全生产工作向事前预防转型，切实维护人民群众生命财产安全。今年以来共组织开展安全生产每月例行检查工作6次、节前检查5次，重点检查消防设施，用水用电等情况，开展网络安全专项检查11次，重点对中心机房、设备、应用系统、日常管理台账等进行了检查，对检查中发现的隐患问题及时进行了整改，确保各应用系统运行安全。

下一步，武鸣区行政审批局将继续深化政务服务暖心举措，全力提升服务水平，努力开创政务服务工作新局面。

编辑：覃凤妮

责任编辑：罗宁

值班编审：汤洁葵

（作者：唐秋艳陈金凤)