马山县：实现“一枚印章管审批（服务）”改革乡镇全覆盖

南宁云—南宁新闻网讯（记者罗宁通讯员韦浪生覃柳练）今年以来，马山县持续深化“放管服”改革，以加大政府职能转变力度、坚持简政放权与体制创新同步为契机，把党的群众路线贯彻到基层“一枚印章管审批（服务）”改革全过程，实现“一枚印章管审批（服务）”改革乡镇全覆盖，基层政务服务效能大幅提升，为助力乡村振兴提供便利化高效审批服务平台。

金钗镇便民服务服务工作人员为群众发放审批许可证照。潘艺摄

实行“一门受理”。马山县落实基层“一枚印章管审批（服务）”改革，在各乡镇乡村建设服务中心挂牌成立便民服务中心，规范机构设置，整合归并基层行政审批和公共服务职能，实行统一背景标识、统一窗口设置、统一服务规范、统一场所设施、统一清单管理“五统一”。各乡镇便民服务中心实现“一门受理”事项涉及林木采伐许可、农村宅基地和建房规划许可等涉农高频政务服务事项30项，办事群众只需到乡镇（街道）便民服务中心即可办理所需事项，解决了群众进多门、多头跑、来回跑，找多人等问题，满足了群众“就近办”、“马上办”的服务需求，极大提高了办事效率。

实现“一章审批”。在各乡镇便民服务中心，工作人员将所有梳理公布的事项按照“三集中、三到位”的要求，采取“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，实现“单一窗口”向“全科窗口”转变，审批服务事项办事指南统一标准化管理，统一使用“行政审批(服务)专用章”，实现了“进一扇门、一窗受理、一套标准、一枚印章”的“一站式”审批服务模式，截至7月底，“一枚印章”办件量达1595件。

推出“兜底办”服务。设立“办不成事兜底办”服务专窗，以“办成事”为服务群众的最终目的，直面群众反映的“疑难杂症”问题，重点服务乡村振兴战略涉农审批服务，提供“帮办代办”，进一步完善各项政务服务兜底措施和投诉渠道，帮助群众协调解决不能办、不好办、不知怎么办的急、难、愁、盼问题。截至7月底，“兜底办”专窗受理办结件20余件。

在便民服务中心设置“办不成事兜底办”服务窗口，为群众解决问题。韦浪生摄

推进“一网通办”。依托广西数字政务一体化平台，深化“一网通办”，推动本级各部门的业务办理系统接入乡镇(街道)便民服务中心，电子政务外网实现全覆盖，将基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口向基层延伸，实现县乡村三级政务服务平台事项网上可办率100%，实现“智能办”、“掌上办”。推动“线上”“线下”融合，推动自助终端“下乡上岗”，使基层群众办件量大、办事频率高的事项能够“就近办”，变“群众跑腿”为“数据跑路”，打通服务群众“最后一公里”。

下一步，马山县将坚持“以人民为中心”的原则，继续以“标准化、集约化、智慧化、便利化”为目标，推进乡镇“一枚印章管审批（服务）”各项改革落实见效，让审批服务运行更顺畅，让服务群众更便捷，以不断提高人民群众办事获得感和满足感助力乡村振兴高质量发展。

编辑：韦玮

责任编辑：唐秋艳

值班编审：汤洁葵

（作者：罗宁韦浪生覃柳练)