武鸣区：加强信用体系建设提升政务服务效能

南宁云—南宁新闻网讯（记者唐秋艳通讯员潘思凤）今年以来，武鸣区行政审批局积极贯彻落实自治区、南宁市关于社会信用体系建设的决策部署，以信用为纽带，以服务为导向，以创新为动力，不断提升政务服务效能，优化营商环境，促进经济社会高质量发展。

加强队伍建设，提升政府公信力。行政审批局始终坚持依法行政，诚实守信，以实际行动树立了政府部门的良好形象。注重干部队伍建设，加强对审批工作人员的培训和教育，提高审批工作人员的业务素质和服务水平。通过开展廉政教育、职业道德培训等活动加强窗口办事工作人员的诚信意识教育，在政务大厅持续开展红旗窗口和服务标兵评选工作，创造争先表率的服务氛围，提高工作人员的诚信意识和责任感，廉洁从政、公正司法，确保了行政审批的公正、公平、公开。

加强信用信息共享，提升政务服务效能。广泛推进在在行政审批中查询信用记录和使用信用报告，发挥信用承诺在“减流程、减环节、减材料、减跑动”方面的积极作用，推行“告知承诺制”“容缺受理”“限时办结制”“一次性告知制”等制度，简化办事材料和流程，提高了办事效率和便利度，进一步拓展信用便民惠企应用场景，全面提升企业、群众的获得感和满意度。在政务服务大厅放置信用信息查询机，让守信群众能享受到各种便利政策，对申请人失信行为进行约束，有效地促进了诚信经营、诚信社会的形成，提升了政务服务的公平性。

加强信息公开，提高政府透明度和公众参与度。行政审批局积极推进政务信息公开，充分利用政务大厅电子屏、武鸣区政府门户网站、政务新媒体等多种渠道，及时对窗口服务电话、政策法规、审批流程、办事指南等信息进行公开公示，确保审批权力在阳光下，让企业和群众了解政策、掌握流程、享受便利。通过建立完善的政务公开制度，及时公开审批事项、流程、结果等信息，加大宣传，开展“政务公开日”宣传活动，悬挂横幅、发放《条例》宣传手册，指导群众使用政府门户网站等公开平台查询政府公开信息，截至今年10月，通过政府门户网站主动公开政府信息 6727条，通过“一中心两馆”政府信息公开查阅点公开政府信息（纸质文件）470份。增强了行政审批的透明度，保障了公众的知情权和监督权。同时，建立健全优化营商环境企业“办不成事”工作机制，推进政务服务“好差评”机制线上线下全贯通、数据全汇聚、结果全公开，在大厅醒目位置设置意见箱、摆放意见簿、公布投诉举报电话，畅通企业、群众投诉建议渠。让公众了解政府工作，增加公众参与度，同时也可以监督政府的工作，有助于增强公众对政府的信任和支持。

编辑：覃凤妮

责任编辑：罗宁

值班编审：汤洁葵

（作者：唐秋艳潘思凤)