西乡塘区人大做好信访工作维护群众合法利益

南宁云—南宁新闻网讯（通讯员韦仕国）今年以来，南宁市西乡塘区人大常委会把做好人大信访工作作为维护群众合法利益，实现信访办理有效监督的有效途径，得到广大群众的好评。

西乡塘区人大常委会坚持把做好人大信访工作作为解决民忧、维护民权的有效形式，通过办理信访案件发现问题，强化对“一府一委两院”的监督。进一步完善信访办理程序和督办机制，紧抓重点信访案件，认真听取群众来信来访中反映的问题，认真研究信访案件中的难点，及时办理并全程跟踪督办，督促相关单位予以整改和反馈整改情况，实现了利用办理信访案件增强人大监督实效的目标。

一是做好涉诉涉法信访的工作，认真受理群众来信来访工作；二是对群众来信来访诉求，做好耐心细致的接访工作，专心听取来访反映的问题，做好疏导工作，把对群众普遍关心的热点难点和长期上访而未解决的问题作为切入点，认真研究诉求；三是及时办理案件，督促部门办理，实行跟踪落实，确保及时答复。今年共受理人民群众来信来访6件次，接待来访群众30人（次），未出缠访和现闹访现象，有效维护了群众合法权益和社会大局稳定。